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京东物流发布十项全能 曝家电全渠道第一背后秘密武器

来源: 作者: 人气: 发布时间:2018-04-13
摘要:近日,京东物流在京东家电商家大会上发布大件网络“十项全能”产品,在行业内最先覆盖包括仓、配、安、大数据、商流、金融等在内的全供应链环节,为家电、家居类产品升级一体化解决方案。

  近日,京东物流在京东家电商家大会上发布大件网络“十项全能”产品,在行业内最先覆盖包括仓、配、安、大数据、商流、金融等在内的全供应链环节,为家电、家居类产品升级一体化解决方案。

  大件“十项全能”率先覆盖全供应链

  目前,京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业。其中大件网络以其供应链一体化能力、品质服务,以及独有的商流、大数据、金融资源,获得商家青睐。

  此次发布的“十项全能”产品包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融等供应链一体化服务,商家也可根据需求定制服务。

  “京东物流把在大件领域积累多年的能力产品化,将物流、商流、资金流、信息流进行最优整合,是行业内首个覆盖全供应链的企业,将为商家和消费者带来引领行业的体验。”京东物流相关负责人在产品发布会上表示。

  “金字招牌”精准破解行业痛点

  大件物流涵盖家电、家具、卫浴、建材等多种商品,长期以来,送货慢、破损率高、送装分离等问题常常被消费者吐槽,而库存成本高、中间环节多、破损率客户投诉率高、销售区域受限等难题,也是困扰行业和商家的痛点。

  京东物流围绕大件推出的“十项全能”,从供应链各环节入手,有针对性地解决上述问题。京东物流相关负责人表示,京东物流致力于减少商品搬运次数,以减少由此带来的货损、耗时、物流成本等。在建设了覆盖全国所有区县的物流网络基础上,京东物流通过优化仓储网络布局,把商品放置得离消费者越来越近,即消费者在京东平台下单,货物将从离消费者最近的京东仓库/门店发货;另一方面,通过仓配一体服务模式,不断缩短中间链条。

  针对业内大件物流送装分离、易破损等令消费者头疼的问题,京东大件物流充分利用安装网点、京东帮、家电专卖店以及10万多安维工程师等末端资源配置, 为消费者提供送装一体、0元安装、闪取闪退、维修售后、免费上楼等上门服务。

  对于商家和消费者尤为关心的服务品质问题,由于对运输、配送、安装、售后等每个环节都有很强的管理管控能力,京东物流的标准和品质远高于行业,也成为了业内的“金字招牌”。且随着农村市场被家电、家居行业视为未来增长潜力所在,许多商家将战略目光投向农村,京东物流近60万行政村的覆盖网络,运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供“送装一体服务”,给商家的渠道下沉战略提供了必要的支撑。

  供应链优势或将重构大件物流市场格局

  近年来,供应链管理对企业的重要性愈发凸显,物流体验、成本效率、配送范围不仅是产品竞争力的一部分,物流带来的数据、信息流也参与创造价值,甚至指导上游生产、营销,供应链与制造业的深度融合正在形成新的经济增长点。

  以“十项全能”中的数据为例,京东物流可以根据大数据进行销售预测:哪些产品在哪些地区销量更好,据此将商品提前部署到离消费者最近的地方,不仅能提高从消费者下单到收货的整体速度和质量,还可以为商家提供动态库存管理、智能补货、智能调拨等功能,提供整个供应链的解决方案。

  京东物流自开放后,将大件物流能力释放给商家,合作的商家增量销售普遍超过40%。逐步树立的品质化标杆,吸引越来越多的商家与京东物流开展合作。凭借对消费者需求的了解,对供应链各环节的整合、管控能力,更短链、更智慧的物流体系,京东物流以“十项全能”产品为代表的服务,或将重构大件物流市场格局。

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